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インタビュー
お客様へインタビューを実施しました
大代ゼンテックス株式会社
営業開発部 管理開発課 課長代行
藤倉 真二 様
業種
総合ビルメンテナンス
導入商品
J35S
課題
労働者不足とスタッフの高齢化
労働災害が発生するリスクの高まり
最低賃金の上昇による負担増
効果
清掃品質が格段に向上し、日常清掃フローに洗浄作業を組み込めるように
スタッフの負担が軽減され、人間とロボットが効率的に協働できる体制が整備
遠隔管理システムにより清掃業務が効率化され、作業の「見える化」も可能に
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株式会社ネットスターズ
事業統括本部 決済事業部 ペイメントソリューション部 エンタープライズチーム シニアプロデューサー
山田 愛 様
業種
決済ソリューション事業(業務用清掃ロボット代理店)
課題
専門外分野への事業展開に対する不安
新規顧客層の開拓
効果
専門的な質問やトラブルに対し、迅速かつ的確なサポートを受けられたため、専門知識がなくても安心して事業を推進できた。
ロボットが新たなビジネスの窓口となり、これまで接点のなかった顧客との関係構築に成功。主事業である決済サービスの提案にも繋がった。
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